Regulamin

 

Regulamin serwisu domasystent.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej domasystent.pl.
  2. Właścicielem oraz operatorem serwisu jest przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod marką domasystent.pl.
  3. Serwis działa jako platforma umożliwiająca użytkownikom przesłanie zapytania dotyczącego usług, a następnie przekazanie tych zapytań do firm współpracujących z serwisem.
  4. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Serwis – strona internetowa domasystent.pl.

Administrator – właściciel serwisu domasystent.pl.

Użytkownik – osoba korzystająca ze strony internetowej i przesyłająca zapytanie poprzez formularz kontaktowy.

Partner – firma lub specjalista współpracujący z serwisem, który może skontaktować się z użytkownikiem w celu przedstawienia oferty usług.

§3 Zakres działania serwisu

  1. Serwis umożliwia użytkownikom przesłanie zapytania dotyczącego usług, takich jak w szczególności:
    • remonty i wykończenia wnętrz
    • sprzedaż nieruchomości
    • wynajem nieruchomości
    • inne usługi związane z obsługą nieruchomości
  2. Po przesłaniu formularza kontaktowego dane użytkownika mogą zostać przekazane firmom współpracującym z serwisem.
  3. Serwis pełni wyłącznie funkcję pośrednika w przekazywaniu kontaktów (leadów) i nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy użytkownikiem a partnerem.

§4 Zasady korzystania z serwisu

  1. Korzystanie ze strony jest dobrowolne i bezpłatne dla użytkownika.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych w formularzu kontaktowym.
  3. Zabronione jest korzystanie z serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.

§5 Odpowiedzialność

  1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:
    • jakość usług świadczonych przez partnerów,
    • przebieg realizacji usług pomiędzy użytkownikiem a partnerem,
    • treść ofert przedstawionych przez partnerów.
  2. Umowa dotycząca wykonania usługi zawierana jest bezpośrednio pomiędzy użytkownikiem a partnerem.
  3. Administrator dokłada starań, aby współpracować z rzetelnymi firmami, jednak nie gwarantuje ich dostępności ani jakości usług.

§6 Dane osobowe

  1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie serwisu.
  2. Przesłanie formularza oznacza zgodę na przetwarzanie danych w celu kontaktu oraz przekazania zapytania firmom współpracującym.

§7 Reklamacje

    1. Serwis pełni wyłącznie funkcję pośrednika w przekazywaniu zapytań do firm współpracujących.
    2. Wszelkie reklamacje dotyczące wykonania usług, jakości prac, rozliczeń lub przebiegu współpracy należy kierować bezpośrednio do firmy, która realizuje usługę.
    3. Administrator serwisu nie jest stroną umowy zawartej pomiędzy użytkownikiem a partnerem i nie ponosi odpowiedzialności za realizację usług przez partnerów.
    4. Reklamacje mogą dotyczyć wyłącznie funkcjonowania strony internetowej lub problemów technicznych związanych z korzystaniem z serwisu.

      Masz rację, Kamila. Jeśli Twoja strona tylko przekazuje kontakt (lead) i nie sprzedaje żadnej usługi ani produktu, to reklamacji dotyczących usługi nie składa się do Ciebie, tylko bezpośrednio do firmy, która usługę wykonuje.

      W regulaminie warto więc to jasno zapisać, żeby nikt później nie próbował przerzucać odpowiedzialności na Ciebie. Obecny zapis o reklamacjach można uprościć i doprecyzować.

      Proponuję taki zapis zamiast poprzedniego paragrafu:

      §7 Reklamacje

      • Serwis pełni wyłącznie funkcję pośrednika w przekazywaniu zapytań do firm współpracujących.

      • Wszelkie reklamacje dotyczące wykonania usług, jakości prac, rozliczeń lub przebiegu współpracy należy kierować bezpośrednio do firmy, która realizuje usługę.

      • Administrator serwisu nie jest stroną umowy zawartej pomiędzy użytkownikiem a partnerem i nie ponosi odpowiedzialności za realizację usług przez partnerów.

      • Reklamacje mogą dotyczyć wyłącznie funkcjonowania strony internetowej lub problemów technicznych związanych z korzystaniem z serwisu.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
  2. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie serwisu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.